En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD), así como de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante LOPDGDD), Aluminios Hualde, S.L.L. (en adelante Aluminios Hualde) pone de manifiesto la presente Política respecto del tratamiento y protección de datos personales.
Datos del responsable del tratamiento
Aluminios Hualde, S.L.L
NIF: B-71054217
Domicilio social: Poligono Industrial de Ombatillo , 11 Corella (Navarra), España
E-mail: info@aluminioshualde.com
1. Introducción
Aluminios Hualde (sitio web: [Aluminios Hualde](https://aluminioshualde.com)) valora su confianza y negocio. Somos una empresa con sede en Corella que crea productos de Aluminio. Lea esta Política de Privacidad, proporcionando su consentimiento a los documentos presentados para poder utilizar nuestros servicios.
2. Datos Recopilados
Ubicación del Almacenamiento de Datos
Operamos servidores web alojados en España. Nuestro proveedor de hosting, Arsys, cumple con el «Política de Privacidad UE/EE.UU.», asegurando que sus datos se almacenen de forma segura y sean conformes con el RGPD. Para más información sobre la política de privacidad de Arsys, consulte aquí: [Política de Privacidad de Arsys](https://www.arsys.es/terms/politica-proteccion-datos).
Datos de Registro
Si se registra en nuestro sitio web, almacenaremos el nombre de usuario elegido, su dirección de correo electrónico y cualquier otra información personal añadida a su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio también pueden ver y editar esta información.
Datos de Compra
Para recibir soporte de productos, debe tener uno o más códigos de compra de Envato/AncoraThemes en nuestro sitio. Estos códigos de compra se almacenarán junto con las fechas de vencimiento del soporte y sus datos de usuario. Esto es necesario para proporcionarle descargas, soporte de productos y otros servicios al cliente.
Datos de Soporte
Si tiene una cuenta válida de soporte, puede enviar tickets de soporte para asistencia. Las solicitudes de soporte se envían a nuestro sistema de tickets de terceros, Ticksy. Solo se envían los datos que usted proporcione explícitamente y se le pedirá consentimiento cada vez que desee crear un nuevo ticket de soporte. Ticksy cumple con el «Escudo de Privacidad UE/EE.UU.» y puede consultar su política de privacidad aquí: [Política de Privacidad de Ticksy](https://www.ticksy.com/privacy-policy).
Comentarios
Cuando deja comentarios en el sitio web, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a detectar spam.
Formulario de Contacto
La información enviada a través del formulario de contacto en nuestro sitio se envía a nuestro correo electrónico corporativo, alojado por Zoho. Zoho cumple con la política del «Escudo de Privacidad UE/EE.UU.» y puede encontrar más información aquí: [Política de Privacidad de Zoho](https://www.zoho.com/privacy.html). Estas solicitudes solo se conservan para fines de servicio al cliente y nunca se utilizan para marketing ni se comparten con terceros.
Google Analytics
Usamos Google Analytics en nuestro sitio para informes anónimos de uso del sitio. No se almacena información personalizada. Si desea optar por no participar en el monitoreo de Google Analytics, use este enlace: [Opt-out de Google Analytics](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Casos para el Uso de Datos Personales
Usamos su información personal en los siguientes casos:
– Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web.
– Proporcionar asistencia técnica.
– Enviar actualizaciones a nuestros usuarios con información importante sobre noticias/cambios.
– Revisar la actividad de las cuentas para prevenir transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad de la información personal de nuestros clientes.
– Personalizar el sitio web para hacer su experiencia más personal y atractiva.
– Garantizar que las funciones generales y administrativas se ejecuten sin problemas.
3. Contenido Publicado
Las páginas de este sitio pueden incluir contenido integrado, como videos de YouTube, por ejemplo. El contenido integrado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si visitara esos sitios web. Estos sitios pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incrustar seguimientos de terceros y monitorear su interacción con ese contenido integrado si tiene una cuenta y está conectado a ese sitio web. A continuación, encontrará una lista de los servicios que usamos:
El complemento de la página de Facebook se utiliza para mostrar nuestra línea de tiempo de Facebook en nuestro sitio. Facebook tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. No se instalan cookies de Facebook ni se envía su IP a un servidor de Facebook hasta que dé su consentimiento. Consulte su política de privacidad aquí: [Política de Privacidad de Facebook](https://www.facebook.com/privacy/explanation).
Usamos la API de Twitter para mostrar nuestra línea de tiempo de tweets en nuestro sitio. Twitter tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. Su IP no se envía a un servidor de Twitter hasta que dé su consentimiento. Consulte su política de privacidad aquí: [Política de Privacidad de Twitter](https://twitter.com/en/privacy).
YouTube
Usamos videos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. No se instalan cookies de YouTube ni se envía su IP a un servidor de YouTube hasta que dé su consentimiento. Consulte su política de privacidad aquí: [Política de Privacidad de YouTube](https://policies.google.com/privacy).
4. Cookies
Este sitio utiliza cookies: pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo para ayudar al sitio a proporcionar una mejor experiencia de usuario. En general, las cookies se utilizan para retener las preferencias del usuario, almacenar información para cosas como carritos de compras y proporcionar datos de seguimiento anonimizados a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Las cookies existen para mejorar su experiencia de navegación. Sin embargo, puede preferir deshabilitar las cookies en este sitio y en otros. La forma más efectiva de hacerlo es deshabilitar las cookies en su navegador. Sugerimos consultar la sección de ayuda de su navegador.
Cookies Necesarias (todos los visitantes del sitio)
– cfduid: Se utiliza para identificar clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplicar configuraciones de seguridad en una base por cliente. Consulte más información sobre privacidad aquí: [Política de Privacidad de CloudFlare](https://www.cloudflare.com/es-es/privacidad/).
– PHPSESSID: Para identificar su sesión única en el sitio web.
Cookies Necesarias (Adicionales para Clientes Registrados)
– wp-auth: Usada por WordPress para autenticar a los visitantes registrados, autenticación de contraseña y verificación de usuario.
– wordpress_logged_in_{hash}: Usada por WordPress para autenticar a los visitantes registrados, autenticación de contraseña y verificación de usuario.
– wordpress_test_cookie: Usada por WordPress para asegurar que las cookies funcionan correctamente.
– wp-settings-[UID]: WordPress establece algunas cookies wp-settings-[UID]. El número al final es su ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se usa para personalizar su vista de la interfaz de administración y posiblemente también la interfaz del sitio principal.
5. Quién Tiene Acceso a Sus Datos
Si no es un cliente registrado en nuestro sitio, no hay información personal que podamos retener ni ver sobre usted. Si es un cliente con una cuenta registrada, su información personal puede ser accedida por:
– Nuestros administradores del sistema.
– Nuestros agentes de soporte cuando necesiten obtener información sobre las cuentas de los clientes para proporcionar soporte.
6. Acceso de Terceros a Sus Datos
No compartimos sus datos con terceros de manera que revele información personal como correo electrónico, nombre, etc. Las únicas excepciones son para socios con los que debemos compartir datos limitados para proporcionar los servicios que espera de nosotros. Consulte a continuación:
Envato Pty Ltd
Para validar y obtener su información de compra relacionada con licencias de este tema, enviamos los tokens y claves de compra proporcionadas a Envato Pty Ltd y usamos la respuesta de su API para registrar sus datos de soporte validados. Consulte la política de privacidad de Envato aquí: [Política de Privacidad de Envato](https://envato.com/privacy/).
Ticksy
Ticksy proporciona la plataforma de tickets de soporte que usamos para manejar las solicitudes de soporte. Los datos que reciben son limitados a los que usted proporcione explícitamente y consienta al crear un ticket de soporte. Ticksy cumple con el «Escudo de Privacidad UE/EE.UU.» y puede consultar su política de privacidad aquí: [Política de Privacidad de Ticksy](https://www.ticksy.com/privacy-policy).
7. Duración de la Retención de Sus Datos
Cuando envía un ticket de soporte o un comentario, sus metadatos se conservan hasta que (si) nos indique que los eliminemos. Usamos estos datos para reconocerlo y aprobar automáticamente sus comentarios en lugar de mantenerlos para moderación. Si se registra en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporcionó en su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio también pueden ver y editar esa información.
8. Medidas de Seguridad
Usamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio. Esto cifra las comunicaciones de los usuarios con los servidores para que la información de identificación personal no sea capturada/secuestrada por terceros sin autorización. En caso de una violación de datos, los administradores del sistema tomarán inmediatamente todos los pasos necesarios para garantizar la integridad del sistema, contactarán a los usuarios afectados y restablecerán contraseñas si es necesario.
9. Derechos Sobre Sus Datos
Derechos Generales
Si tiene una cuenta registrada en este sitio web o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo exportado de los datos personales que retenemos, incluidos los datos adicionales que nos haya proporcionado. También puede solicitar que eliminemos los datos personales que hemos almacenado. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar por razones administrativas, legales o de seguridad. En resumen, no podemos borrar datos que sean vitales para que sea un cliente activo (es decir, información básica de la cuenta como una dirección de correo electrónico). Si desea que se eliminen todos sus datos, ya no podremos ofrecerle soporte ni otros servicios relacionados con el producto.
Derechos según el RGPD
Su privacidad es extremadamente importante para nosotros. Con el RGPD, nos comprometemos a cumplir con el estándar del RGPD. Aluminios Hualde S.L.L permite a los residentes de la Unión Europea usar su Servicio. Por lo tanto, es nuestra intención cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Para más detalles, consulte aquí: [Portal de Información del RGPD de la UE](https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_es).
10. Sitios Web de Terceros
Aluminios Hualde, S.L.L puede publicar enlaces a sitios web de terceros en este sitio web. Estos sitios web de terceros no se revisan en cuanto a cumplimiento de privacidad o seguridad por parte de Aluminios Hualde, S.L.L, y usted nos libera de cualquier responsabilidad por la conducta de estos sitios web de terceros. Todos los enlaces de compartir en redes sociales, ya sea como enlaces de texto o íconos de redes sociales, no lo conectan a los terceros asociados a menos que haga clic explícitamente en ellos.
Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad, y cualquier otra política en vigor, además de cualquier enmienda, no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de ninguna información personal relacionada con los miembros del Servicio o Sitio. Aluminios Hualde, S.L.L no asume ninguna responsabilidad por la información recopilada o utilizada por cualquier anunciante o sitio web de terceros. Revise la política de privacidad y los términos de servicio de cada sitio que visite a través de enlaces de terceros.
11. Divulgación de Sus Datos por Razones Legales
En ocasiones, puede ser necesario o deseable para Aluminios Hualde, S.L.L, por razones legales, divulgar su información en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o un litigante privado. Usted acepta que podemos divulgar su información a un tercero donde creamos, de buena fe, que es deseable hacerlo por razones de una acción civil, investigación criminal u otro asunto legal. En el evento de que recibamos una citación que afecte su privacidad, podemos optar por notificarle para darle la oportunidad de presentar una moción para anular la citación, o podemos intentar anularla nosotros mismos, pero no estamos obligados a hacer ninguna de las dos. También podemos informar proactivamente sobre usted y divulgar su información a terceros donde creamos que es prudente hacerlo por razones legales, como nuestra creencia de que ha participado en actividades fraudulentas. Usted nos libera de cualquier daño que pueda surgir de o relacionarse con la divulgación de su información a una solicitud de agencias de aplicación de la ley o litigantes privados. Cualquier transferencia de datos personales por razones legales se realizará solo en cumplimiento con las leyes del país en el que reside.